Certes, les nouvelles technologies permettent de mettre sur le marché des produits encore plus innovants. Mais leurs avantages vont beaucoup plus loin, affirme Evert Dijkstra, directeur de Phonak Communications. Spécialisée dans les solutions auditives de pointe et finaliste du Prix à l’innovation 2016-2017 du canton de Fribourg pour son oreillette Roger, la société s’est lancée dans le patient journey. Son principe ? Prendre en charge et accompagner au mieux la personne malentendante. Cela va de la détection des problèmes d’ouïe (grâce à des tests qui peuvent être faits à la maison) au réglage à distance de l’appareil auditif par un spécialiste, en passant par la prise de rendez-vous chez le professionnel et le remplissage du dossier. « A terme, le processus comportera six étapes distinctes, dont certaines sont déjà testées en collaboration avec nos partenaires. » Avec cette approche, l’entreprise sise à Morat fait figure de pionnière dans sa branche.

Une oreillette pratiquement invisible

Véritable concentré de technologie audio numérique et d’ergonomie, le récepteur sans fil Roger Earpiece est pratiquement invisible et ne nécessite ni ceinture ni câble. Développée par Phonak Communications et destinée aux professionnels des studios, cette oreillette est la plus petite et la plus discrète du marché. Elle a permis à l’entreprise de se hisser parmi les finalistes du Prix à l’innovation 2016-2017 du canton de Fribourg. «Il s’agit d’une déclinaison de la technologie mise au point pour l’un de nos autres produits», précise Evert Dijkstra. Le directeur de la société basée à Morat fait référence à un système sans fil constitué de récepteurs se clippant sur l’appareil auditif d’une personne malentendante, ainsi que d’un petit émetteur porté par son partenaire de discussion. Grâce à lui, des enfants malentendants peuvent notamment être intégrés dans des écoles ordinaires.

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