« Le monde numérique est extrêmement complexe. Toutes nos activités visent à offrir un accès simplifié à cette complexité », résume Gerhard Andrey, co-fondateur de Liip. Lancée à Fribourg en 2007, cette agence de développement web compte plus de 150 collaborateurs et fait partie des acteurs les plus importants de la branche à l’échelle helvétique. S’appuyant sur une multitude de récompenses prestigieuses (comme les Best of Swiss Web Awards et les « Meilleurs du Web », les Oscars du secteur), Liip s’est tissé un solide réseau de clients, au nombre desquels figurent la Migros, les CFF, Swisscom ou encore la banque Raiffeisen. Pour cette dernière, l’agence a soutenu l’équipe IT de la banque pour la mise au point d’une nouvelle plateforme d’e-banking intuitive, adaptée aux besoins d’une clientèle de plus en plus mobile. Désormais, les numéros de référence des bulletins de versement sont scannés par vidéo et immédiatement traités dans l’application. De plus, la technologie PhotoTAN permet aux utilisateurs de se connecter à leur e-banking sans recourir à un appareil supplémentaire, une liste à biffer ou un sms de vérification. « En toute sécurité. »

Structure agile et sans hiérarchie classique

« La numérisation galopante ne change pas seulement les pratiques techniques des entreprises, elle modifie aussi leur fonctionnement », analyse Gerhard Andrey, co-fondateur de Liip. Un exemple parlant ? « Pour gérer la complexité du monde numérique, il faut faire preuve de souplesse et de rapidité. A l’intérieur de notre branche, un concept répond à ce besoin : l’agilité. » Aujourd’hui, Liip est capable de concrétiser certains projets en quelques semaines seulement, un laps de temps inimaginable il y a dix ans. « Parmi les éléments qui compromettent l’agilité d’une société figure la structure pyramidale. Il n’est dès lors pas étonnant que l’holacratie ait été inventée par une personne issue de notre branche », poursuit Gerhard Andrey. Pour mémoire, ce système mise sur l’intelligence collective et prévoit une hiérarchie plate. Pour l’instant, Liip est une des seules sociétés suisses de cette taille à la pratiquer. « Chez nous, il n’y a pas de chef. Chaque collaborateur peut procéder à un changement au sein de l’entreprise. Les équipes s’organisent librement. »

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